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巨象和大家一起分析快递行业应用短信群发的案
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     当今的快递行业正是蓬勃发展,然而快递行业的发展离不开短信群发。巨象科技短信群发小编提醒,短信群发具有瞬时传播、成本低等优势,正是快递行业所需要的。下面巨象和大家一起分析快递行业应用短信群发的案例。

     物流行业短信群发服务平台具有如下建设意义:

     ◆ 司机、货主普遍拥有手机并熟悉短信操作。

     ◆ 货主可以随时随地向物流中心发送通知,查询货物状态。

     ◆ 司机通过短信群发报告可以让企业实时跟踪货物状态。

     ◆ 企业可以与货主实时确认货物状态,避免造成客户损失。

     ◆ 对物流公司和货主,短信群发服务成本比较低廉,部署方便。

     软件功能模块:

     1、业务查询

     a)业务种类查询:客户通过手机发送相关指令查询物流中心业务种类信息

     b)业务范围查询:客户通过手机发送相关指令查询物流中心业务经营的范围

     2、客户通知

     a)送货通知:客户向物流中心发送送货信息

     b)客户投诉:客户向物流中心发表意见和建议

     3、公司内部通知

     a)接货通知:物流中心向接货相关人员发送接货通知

     b)送货通知:物流中心向送货相关人员发送送货通知

     c)调拨通知:根据客户要求,在不同仓库调拨货物时发送通知给相关人员

     d)车辆调度:对车辆进行安排调度,发送调度通知

     4、信息反馈

     a)公司内信息反馈:相关人员对货物调度的过程及最终结果反馈给物流中心

     b)客户信息反馈:把每宗送货的结果及物流费用情况发送给货主

     c)信息发布:给客户提供最新业内动态信息

     5、客户关系管理

      系统功能特点:

      1、投入低:可自己开发。

     2、接入门槛低:无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。

     3、用户覆盖面广:可以通过不同运营商的短信群发中心发送短信给该运营商客户,兼顾电信、移动、联通。

     4、安全性好:服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之内。

     5、客户提供轻松的客户电话簿、组管理;分组群发;地区号码段群发;定时发送;短信箱管理;甚至提供实用的短信群发互动处理和实时在线的坐席服务;

     效益:

     快递公司在全国范围内的业务地域跨度大,分部点多,客户量大且分散,业务电话基本上都是长途,沟通成本很高,通过利用短信群发平台的讯速、方便、廉价来取代一部分业务传真与电话(特别是长途电话),不仅节省成本和人力,提高了工作效率,还增加了一种更方便的与客户沟通的方式。

     快递行业选择短信群发是非常正确的选择,巨象科技短信群发小编提醒,使用短信群发不仅能有效的节约成本,而且还能快速的把快件具体位置以短信方式发送到客户的手机中,保证客户实时监控快件的位置。

     巨象科技(www.hechina.cn)专业做短信12年,提供短信验证码发送接口、APP短信接口,短信群发软件,106短信平台、短信通知、营销短信等全系列短信产品和服务,巨象短信群发平台提供免费试用,欢迎大家下载试用。
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